Il 9 settembre, dopo che il signor Chen ha chiamato la hotline di denuncia di Hema Fresh, il produttore lo ha contattato e ha dichiarato che non vi era alcun problema con i Mooncakes stessi.
Chen ha espresso la speranza che il produttore potesse ulteriormente spiegare il problema della data di produzione e chiarire che i Mooncakes sono stati effettivamente prodotti quest'anno. Se non può essere dimostrato, dovrebbe essere proposta una soluzione.
Il produttore afferma che la scatola di imballaggio è riutilizzabile e non contiene mooncakes o mooncakes scaduti dell'anno scorso
Nel pomeriggio del 12 settembre, Pengpai News ha chiamato i sei negozi menzionati dal signor Chen. Tra questi, il negozio di Nanjing Hema Mr. Jiayuan Square ha dichiarato che il signor Chen aveva anche avuto situazioni simili nei negozi prima ", ha visitato molti negozi, non solo prendendosi di mira.
Il signor Jiayuan Plaza Store di Nanjing, d'altra parte, ha affermato che i leader hanno già istituito un gruppo con il produttore di "Nanjing Guanshengyuan" e stanno negoziando con il consumatore Mr. Chen. Tuttavia, come dipendente, è difficile rispondere e non sono molto chiari sulle questioni specifiche. Ad eccezione del negozio di Longpanhui di Mr. Hema a Nanchino dove nessuno ha risposto al telefono, gli altri negozi hanno dichiarato di non aver sentito parlare del suddetto incidente.
Successivamente, Pengpai News ha contattato il produttore di Mooncake Nanjing Guanshengyuan Food Factory e un membro dello staff ha dichiarato che i Mooncakes coinvolti le scatole di mooncake usavano tornate dal centro commerciale l'anno scorso e i Mooncakes all'interno erano stati distrutti, solo le scatole erano state riutilizzate. Non c'è mai stato un regolamento che afferma che la confezione esterna delle scatole di Mooncake non può essere riutilizzata, e questo è anche rispettoso dell'ambiente.
La dichiarazione fatta dal signor Chen, un consumatore, non è vera. La pratica di riutilizzare le scatole di mooncake è considerata un comportamento ambientale ", ha affermato il membro del personale
Il 15 settembre, il signor Chen ha detto al giornale di aver raggiunto un accordo con la fabbrica di cibo di Nanjing Guanshengyuan il 14 settembre. L'altra parte ha promesso di compensare il sig. Chen per determinate perdite, ma il piano di compensazione specifico non può essere divulgato. Chen ha aggiunto che la fabbrica di cibo di Nanjing Guanshengyuan non aveva precedentemente riferito ai dipartimenti pertinenti che le scatole di imballaggi Mooncake erano per uso secondario. Attualmente, le procedure pertinenti sono state completate ed è stata rilasciata una dichiarazione affermando che i Mooncakes all'interno delle scatole non sono scaduti.
Per quanto riguarda questo, l'avvocato Wu Fenghu di Beijing Jingshi (Shanghai) ha dichiarato che le leggi attuali non forniscono chiari regolamenti sul fatto che gli imballaggi alimentari possano essere riciclati e riutilizzati. Tuttavia, i materiali coinvolti in questa controversia sono scatole di imballaggi alimentari. Secondo l'articolo 3 dell'annuncio sull'attuazione delle etichette digitali per gli alimenti preconfezionati da parte della National Health Commission e dell'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato, il contenuto di visualizzazione delle etichette digitali non può essere manomesso. Quando si modificano e si aggiornano il contenuto di tag digitali, devono essere registrati elementi come contenuto di modifica, tempo di modifica e modificatore per garantire la tracciabilità del processo di modifica delle informazioni.
